最近、ヴィンテージアルハンブラのネックレスをオンラインで購入しました。
じゃじゃーん
ヴァンクリーフのオンラインでの購入について
検索しても情報が少なかったので、備忘録も含めここに書き記しておきたいと思います。
目次
なぜオンライン購入を検討したか
筆者は都内に住んでおり、ヴァンクリーフの店舗もいくつか近くにあるので
お店に足を運ぼうと思えば運ぶこともできます。
しかし平日はなかなかそのような時間はなく、
休日も子どもたちと一緒なのでなかなかお店に出向く気にもなれず・・・
頑張ってお店に行って在庫がなく撃沈するのも嫌だったので、
オンライン購入を検討するようになりました。
オンライン購入に抵抗はなかった？
オンライン購入で注意が必要なのが、
①店舗受け取りができない点
②実物を見ることができないので、個体差があるものに関しては賭けになるという点
です。
まず①について。
オンラインで購入すると、必然的に宅配便で届けてもらうということになります。
宅配便で届くと言っても配送業社をこちらで選べるわけもないので、
高額なものだけれどきちんと届けてもらえるか（盗難や破損などの心配はないか？）
という心配はありました。
ただ、お店で購入したとしても、車にしろ電車にしろ自分で持ち歩く時間はあるわけで、
とりわけ公共交通機関に乗るとなるとそれも気を遣うな、、
それならばヴァンクリーフの指定する安心できる配送業社に運んでもらうのもいいかな、、、
と考えるに至りました（あくまで私個人の考えです）。
ちなみに2024年3月現在、
送料は無料で、配送は下記から選ぶことができます。
スタンダード配送：３営業日（祝日を除く）以内にお届けします。*
エクスプレス配送：翌営業日（祝日を除く）にお届けします。東京２３区にお住まいで前日の２４時までにご注文の方に限ります。**
即日配送：当日（祝日を除く）にお届けします。東京２３区にお住まいで当日の正午までにご注文の方に限ります。**
*土日祝日はエングレービングサービスのご対応・銀行振り込みの入金確認ができかね、通常より日数をいただくため、お届けの日時指定に関してご希望に添えない場合がございます。お急ぎの場合はルデスクまでお問い合わせください。
**エングレービングサービスをご希望の場合はご利用いただけません。
次に②について。
筆者が欲しいのはヴィンテージアルハンブラのマラカイトのネックレス。
マラカイトといえばその縞模様が特徴的で、
個体差のある石の最たるものと言えるのではないでしょうか。
縞模様のみならず、緑色のお色味が暗いか明るいかという個体差もあります。
これはもう完全に好みの問題で、筆者で言えば
・濃くもなく薄くもない緑色
・縞模様は湾曲していなくシャープなもの
が理想ではありました。
ただ、どのような色味・模様の入り方であってもきっと気に入るなという思いもあったので、
賭けに出ることにしました。
（結果、９割がた満足のいくものに出会えました）
いざ、オンラインで購入！
それでは、実際に購入です！
ヴァンクリーフオンラインでは、在庫があるな〜と思って油断していると、
次に見たときにはその商品が在庫切れになっているということがよくあります。
が、その逆もまた然りで、いつの間にか在庫が復活していることもあります。
「ショッピングバッグに入れる」というボタンが表示されていれば購入が可能です。
※「お電話での注文」という購入方法もあります。
電話でパーソナルアドバイザーの方に相談しながら購入ができるようです。
そのまま「チェックアウト」に進み、必要事項を入力していきます。
オンラインでの決済方法
2024年3月現在、
オンライン決済の方法は下記の3通りです。
-
- クレジットカード：Visa、アメリカン・エキスプレス、マスターカード、 JCB、ダイナース、Discover
- 銀行振込：エクスプレス配送、即日配送にはご利用いただけません。振込手数料はお客様のご負担となります。
- 代金引換：上限を50万円（消費税込み）とするスタンダード配送のご注文にご利用いただけます。エクスプレス配送、即日配送、ブティック受け取り、ユア ポエティック セッティング、または文字彫りをご希望される場合にはご利用いただけません。代引手数料はヴァン クリーフ＆アーペルが負担いたします。
筆者は銀行振込を選択しました。
決済から振込まで
小市民にとっては高額な商品。
震える手でなんとか決済を終えた筆者。
でも、待てど暮らせどヴァンクリーフから連絡が来ません。
え・・・？
詐欺じゃないよね・・・？
ほんの一瞬だけ頭に浮かびます。
（そんなわけはない。第一、銀行振込でまだ支払いさえしていないのだから。）
結局ヴァンクリーフから「注文を確認しました」というメールが届いたのは、
注文完了から約12時間後の夜中2:30。
（あなた仕事中に購入してるよね？という疑問は一旦置いておいてね）
もしかしたらクレジット決済だったらもっと早く連絡が来るのかもしれませんが、
この時間のメールということは、オンライン購入は本国で管理されているのかも？と思いました。
そのメールに
・注文番号
・銀行振込の手順（振込先も）
が記載されており、5営業日以内に支払いを完了してね、と書いてありました。
振込時の注意点としては、
「振込依頼人名」欄に購入者の名前に加えて注文番号を入力することです。
実は筆者は注文番号の入力を失念してしまい、
後から気づいて大慌てでメール問い合わせをしました。。。
（結局問い合わせに対するお返事より先に送金受領のメールが届き、無事に処理していただきました）
（が、問い合わせのメールに対しても丁寧なご返信をいただき、ヴァンクリーフ愛が深まりました）
商品が到着！
さて、ここで時系列で注文後の流れを振り返ります。
・購入手続き：1日目（平日）の15:00頃 ※日付は伏せます
・vcaから注文確認のメールが届く：2日目の2:30頃
・銀行振込：2日目の8:00頃
・vcaから送金確認のメールが届く：2日目の11:30頃
・vcaから発送完了のメールが届く：2日目の16:00頃
・商品が筆者の手元に届く：3日目
こう考えると、購入手続きから注文確認のメールをいただくまではやや時間はかかったものの（本国との時差？銀行振込だから？）、
商品到着までかなりスピーディーなのではないでしょうか？
ちなみに筆者が心配していた配送について。
・依頼主：◯◯ジャパン ※一応伏せますが、vca経営権を保有する企業
・商品：アクセサリー
と段ボールに記載されて届きます。
これは盗難防止のためなのでは？と思います。
「依頼主：Van Cleef & Arpels、商品：ジュエリー」だと
見る人が見れば高額商品だと一目瞭然ですからね。
そして段ボールの中にさらに、こーんなに大きな箱に入って届きました。
マトリョーシカ？と思うほどの箱の数！
これはきっと破損防止のためですね。
店舗購入でもこのような大きなボックスっていただけましたっけ？
なんだかちょっぴりお得な気分・・・（？）
余談：会員登録について
数年前に他の商品を店舗で購入していたことがあったのですが、
その際にメールアドレスを登録し、以来ずっとメールマガジンは届いていました。
今回初めてオンラインで商品を購入するにあたりアカウントを作成しようとしたところ、
どうも上手くいきません。
アドレスは既に登録されており、パスワードが異なる旨の表示がされてしまうのです。
これは筆者の推測でしかないのですが、
おそらく前回購入時にマイアカウントが仮登録のような状態になっていて、
オンライン購入には本登録が必要なようです。
結局パスワードをリセットすることで解決したと記憶しています。
終わりに
さて、いかがだったでしょうか。
これからvcaのオンライン購入を検討されている方の参考になれば幸いです。
（しかし昨今の値上がり・・なかなか手が出せなくなってしまいました・・・）
最後までお読みいただきありがとうございました。
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